Cyberghost on mt300n v20 ot works

alpit · June 29, 2024, 9:49am

Hello,
First of all I would like to say that my English is not good. but I hope someone understands me.

I bought a GL MT300N v20 and installed my CyberGhost data on it. everything was accepted and the VPN icon lights up green. my TV (samsung) is connected to the mt300n v20 via lan and everything runs via the VPN. Likewise, if the TV is connected to the mt300n v20 via wifi, everything runs via VPN. so far so good But as soon as I connect to my tablet, cell phone or PC I can't access the internet. Without an active VPN on the mt300n v20 everything works wonderfully. Can someone tell me which settings I need to change. My main router is an ADB VT5920 connected with cable from port1 to wan (mt300n v20) My internet provider is Brennercom. I live in Italy.
Can somone help me?

admon · June 29, 2024, 9:50am

Please do a ping forum.gl-inet.com and nslookup forum.gl-inet.com from your PC while connected to VPN. Send the results back to this thread.

alpit · June 29, 2024, 10:56am

Can you explain to me step by step what exactly I have to do? Unfortunately, I'm a noob when it comes to networking.
I have to in cmd
Enter ping 8.8.8.8?
and then nslookup?

admon · June 29, 2024, 11:32am

Exactly. You can use the commands in cmd just like I wrote them.

alpit · June 29, 2024, 3:17pm

here are the results.
I don't know exactly whether I did everything right

Mt300n v20 VPN not activ

C:\Users\pitsc>ping 192.168.8.1

Ping wird ausgeführt für 192.168.8.1 mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 192.168.8.1: Bytes=32 Zeit=2ms TTL=64
Antwort von 192.168.8.1: Bytes=32 Zeit=1ms TTL=64
Antwort von 192.168.8.1: Bytes=32 Zeit=1ms TTL=64
Antwort von 192.168.8.1: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=64

Ping-Statistik für 192.168.8.1:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
(0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 1ms, Maximum = 13ms, Mittelwert = 4ms

C:\Users\pitsc>ping 8.8.8.8

Ping wird ausgeführt für 8.8.8.8 mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=11ms TTL=117
Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=9ms TTL=117
Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=9ms TTL=117
Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=9ms TTL=117

Ping-Statistik für 8.8.8.8:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
(0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 9ms, Maximum = 11ms, Mittelwert = 9ms

C:\Users\pitsc>nslookup forum gl-inet.com
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
Server: UnKnown
Address: 52.41.190.83

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Zeitüberschreitung bei Anforderung an UnKnown.

admon · June 29, 2024, 3:19pm

You are missing a "." here.
Please copy the commands exactly (!) as I wrote them.

alpit · June 29, 2024, 3:27pm

alpit · June 29, 2024, 3:27pm

admon · June 29, 2024, 3:30pm

Ok, so the issue with your devices is that there is no DNS server they can talk to.
Please execute ipconfig /all and show the result.

alpit · June 29, 2024, 3:33pm

VPN not activ

C:\Users\pitsc>ipconfig /all

Windows-IP-Konfiguration

Hostname . . . . . . . . . . . . : DESKTOP-K7QF9DO
Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein
DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : lan

Ethernet-Adapter Ethernet:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: lan
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Intel(R) I211 Gigabit Network Connection
Physische Adresse . . . . . . . . : 10-7B-44-8F-99-04
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Ethernet-Adapter Ethernet 2:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Speedify Virtual Adapter
Physische Adresse . . . . . . . . : 00-FF-2E-29-38-5C
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbindung* 12:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3
Physische Adresse . . . . . . . . : BE-EC-43-44-30-64
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbindung* 13:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #4
Physische Adresse . . . . . . . . : BC-EC-43-44-30-64
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Ethernet-Adapter Ethernet 3:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : TAP-Windows Adapter V9
Physische Adresse . . . . . . . . : 00-FF-E3-3E-06-24
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::73ec:89a4:754b:f023%19(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 169.254.123.108(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Standardgateway . . . . . . . . . :
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 906035171
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-21-B3-DA-9B-10-7B-44-8F-99-04
DNS-Server . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Drahtlos-LAN-Adapter WLAN 2:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: lan
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Realtek 8822BU Wireless LAN 802.11ac USB NIC
Physische Adresse . . . . . . . . : BC-EC-43-44-30-64
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::e815:c784:6993:55b4%18(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.8.171(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Samstag, 29. Juni 2024 17:20:44
Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Sonntag, 30. Juni 2024 05:20:44
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.8.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.8.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 331148355
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-21-B3-DA-9B-10-7B-44-8F-99-04
DNS-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.8.1
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Ethernet-Adapter Bluetooth-Netzwerkverbindung:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Physische Adresse . . . . . . . . : 00-13-25-AC-27-0C
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

C:\Users\pitsc>

alpit · June 29, 2024, 3:34pm

VPN activ

C:\Users\pitsc>ipconfig /all

Windows-IP-Konfiguration

Hostname . . . . . . . . . . . . : DESKTOP-K7QF9DO
Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein
DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : lan

Ethernet-Adapter Ethernet:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: lan
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Intel(R) I211 Gigabit Network Connection
Physische Adresse . . . . . . . . : 10-7B-44-8F-99-04
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Ethernet-Adapter Ethernet 2:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Speedify Virtual Adapter
Physische Adresse . . . . . . . . : 00-FF-2E-29-38-5C
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbindung* 12:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3
Physische Adresse . . . . . . . . : BE-EC-43-44-30-64
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbindung* 13:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #4
Physische Adresse . . . . . . . . : BC-EC-43-44-30-64
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Ethernet-Adapter Ethernet 3:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : TAP-Windows Adapter V9
Physische Adresse . . . . . . . . : 00-FF-E3-3E-06-24
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::73ec:89a4:754b:f023%19(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 169.254.123.108(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Standardgateway . . . . . . . . . :
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 906035171
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-21-B3-DA-9B-10-7B-44-8F-99-04
DNS-Server . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Drahtlos-LAN-Adapter WLAN 2:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: lan
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Realtek 8822BU Wireless LAN 802.11ac USB NIC
Physische Adresse . . . . . . . . : BC-EC-43-44-30-64
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::e815:c784:6993:55b4%18(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.8.171(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Samstag, 29. Juni 2024 17:20:44
Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Sonntag, 30. Juni 2024 05:20:43
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.8.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.8.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 331148355
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-21-B3-DA-9B-10-7B-44-8F-99-04
DNS-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.8.1
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Ethernet-Adapter Bluetooth-Netzwerkverbindung:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Physische Adresse . . . . . . . . : 00-13-25-AC-27-0C
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

C:\Users\pitsc>

admon · June 29, 2024, 3:37pm

Could you please execute nslookup google.de 192.168.8.1 while VPN is connected?

alpit · June 29, 2024, 3:41pm

admon · June 29, 2024, 3:43pm

Ok, the issue is that your DNS server is failing.

I'm not quite sure how you installed CyberGhost. Is it WireGuard or OpenVPN?
Which DNS server have you stored in the router?

alpit · June 29, 2024, 3:44pm

I install cyberghost with openvpn.

Wich router do you mean? Mt300n v20 or adb vt5920?

admon · June 29, 2024, 3:46pm

Can you post the OVPN config here? Please omit the keys or passwords if they are included.
I am talking about the MT300n. The ADB isn't relevant for this issue.

alpit · June 29, 2024, 3:46pm

I install with this manual

On the TV is working!

admon · June 29, 2024, 3:49pm

In that case, I can't really help since I am not familiar with CyberGhost.
The only thing I can tell for sure: DNS resolution on your MT300 is failing as soon as you are connected to CyberGhost. I am not sure why this happens, but maybe it will help you to figure out what to change.

alpit · June 29, 2024, 3:58pm

Thanks for your help.
Maybe another member of the forum who works with cyberghost will get in touch.

The only strange thing is that everything works on the TV, but the devices (tablet, phone and PC) don't connect

j2zero · June 29, 2024, 4:04pm

Just out of curiosity, please try this.

Go to Network > DNS and change your DNS to - mode: manual and select cloudflare for example, click apply.
Now change back to automatic and apply.

See if that helps.